Wilson Medeiros: “Quando errar é um acerto”

Saber lidar com erros é um diferencial ainda pouco desenvolvido e explorado, mas com enorme potencial de ganhos em todas as dimensões

Pode ter soado enigmático o título desse artigo, mas vamos traduzir: o erro é uma estratégia para o sucesso. Isso, claro, se o engano for bem interpretado e aproveitado. Existe uma cultura presente na mente da maioria das pessoas de que errar é ruim –ou até mesmo inaceitável. Mas não é exatamente assim que as coisas funcionam, ainda mais na carreira, no mundo dos negócios e empreendimentos.

Errar às vezes é ruim, às vezes é inevitável, mas muitas vezes também pode ser bom. É bom, sobretudo, quando se aprende com os erros. Enquanto Descartes disse “Penso, logo existo”, Santo Agostinho afirmou: “Fallor, ergo sum” (Erro, logo, sou). Mas por que é tão complicado admitir falhas? A jornalista norte-americana Kathryn Schulz, autora de “Being Wrong” (sem tradução no Brasil) acredita que o problema é que “cada um um vive na sua pequena bolha de estar certo sobre tudo”. Para a “errologista”, como ela mesma se autodefine, essa epidemia de certezas, muito comum nas redes sociais, por sinal, afeta todas as relações.”Sair desse sentimento é o maior salto moral, intelectual e criativo que alguém pode dar”, defende ela, em seu TED, com mais de 1 milhão de views.

A autora lembra que, na escola, a primeira lição é que o “certinho” da turma leva a melhor. Só que, crescer negando que somos passíveis de erros gera limitações que afetam a vida emocional e profissional. Para isso, a errologista recomenda que tentemos receber os desacertos com leveza e curiosidade: “Você vai descobrir a maravilha que é ser capaz de dizer: ‘Uau, eu não sei!’”, diz ela.

Como aprender com as falhas?

Aprender com os erros é um processo de controle de qualidade também. Muito além do que manter o que está bom, contornar e prevenir os erros, significa potencializar para algo ainda melhor, como um produto, um serviço ou um relacionamento. Mas de fato não é tão simples aprender com as falhas. Para cada tipo de erro há uma metodologia didática capaz de nos ensinar a superá-lo. Não dá para usar as mesmas premissas de uma solução para erro de vendas, na tentativa de solução de um erro num relacionamento. Em outras palavras, não dá para fazer exercício de matemática e achar que a mesma fórmula vai resolver problemas de português. Esse olhar precisa ser crítico.

Existem ainda algumas posturas empresariais – de acionistas e gestores – que costumam perder mais tempo buscando culpados e/ou responsáveis e remoendo a culpa dos erros, em vez de potencializar esforços na busca por soluções criativas, sustentáveis e que gerem mais empatia para todos os envolvidos e, de quebra, neutralize o jogo da culpa.

Falar de erro e olhar crítico também pode significar a busca por ajuda profissional. Os mentores e consultores muitas vezes são pessoas que, através de sua experiência (e dezenas de vivências com casos de erros), cada um à sua maneira, podem clarear o caminho para prevenção, correção e melhores performances. Saber lidar com erros, portanto, é um diferencial ainda pouco desenvolvido e explorado, mas com enorme potencial de ganhos em todas as dimensões.


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COMENTÁRIOS

  • Sempre nos prestigiando e honrando com excelente simplicidade para abordar assuntos importantes que habitam as profundezas da alma profissional e pessoal, que por vezes nos atrapalham a conviver em equipe e em família (Toda família tem uma sabichão metido ).

  • Artigo especial sobre erros, acredito que errar também se constitui como uma filosofia que se extrai a experiência para acertos fundamentais na vida e nos negócios. Parabéns amigão Wilson muito grande abraço.

  • Wilson,
    Parabéns pelo artigo. Já dizia meu avô Reinaldo: ou eu acerto ou eu aprendo.
    Grande abraço
    Roberto Pinto
    Mentor Estratégico

  • Esse texto me fez refletir sobre o meu histórico escolar e de vida…
    Eu era a aluna nota 10, que passava de ano no primeiro semestre da escola. A vida passa, a
    gente cresce e as exigências são outras… foi síndico me desvencilhar da adolescente nota 10, pra ser uma adulta que cometia erros. Mas foi um alívio muito grande quando percebi que tudo fez e faz parte de um constante processo de aprendizado. E hoje eu sei realmente o quanto é importante aprender e errar também…
    É o caminho verdadeiro da evolução.
    Um grande abraço e obrigada pela reflexão

    • Adriana Saad, eu que agradeço pelo belo e rico testemunho no balanço, dos “erros & acertos”, em sua trajetória de vida ! Abraço amigo.

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